Retourneren

14 dagen bedenktijd

Bij aankoop in onze webshop heb je als consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn mag je de koop zonder opgave van reden ontbinden (herroepingsrecht).

Zo retourneer je

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@fietsaanhangerkopen.nl of bel 06-51537494. Vermeld je ordernummer.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, of lever het af bij onze werkplaats (Zuidschans 21, Oude Wetering). Voor trailers kunnen we tegen kostprijs een ophaalservice regelen.
3. Het product is compleet, onbeschadigd en — voor zover redelijkerwijs mogelijk — in de originele staat en verpakking.

Na ontvangst en controle storten we het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Uitzonderingen

• Maatwerkproducten die volgens jouw specificaties zijn gebouwd, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.
• Waardevermindering door meer gebruik dan nodig om het product te beoordelen, kan worden verrekend.

Klachten of garantie

Is er iets mis met je trailer? Neem altijd eerst contact op — als maker kunnen we vrijwel alles zelf repareren of een passend onderdeel leveren. Je hebt recht op een deugdelijk product; op fabricagefouten geven wij garantie.